Wie viel kosten Einzelkarte und Probetraining?

Das einmalige Probetraining zum Kennenlernen unseres Studios kostet 15 €. Es kann nur einmal pro Person genutzt werden. Die Einzelkarte kostet 18 € und gilt für eine Trainingseinheit Ihrer Wahl.

Was passiert, wenn ich meine Trainingseinheiten vor Ablauf des Kurs-Abos aufgebraucht habe?

Wenn Sie Ihre Trainingseinheiten bereits vor Ablauf der 3- oder 6-monatigen Gültigkeit aufgebraucht haben, können Sie jederzeit ein neues Kurs-Abo kaufen. Die Laufzeit des neuen Kurs-Abos beginnt mit dem neuen Kaufdatum.

Ist meine Karte übertragbar?

Nein. Alle Karten sind personengebunden und nicht übertragbar. Die Karte wird mit einem Passfoto personalisiert. Bitte bringen Sie daher vor dem Kauf ein aktuelles Passfoto mit.

Was muss ich vor Beginn des Kurses beachten?

Für einen reibungslosen Kursbeginn ist das Eintreffen mindestens 5 Minuten vor Beginn vorgesehen. In dieser Zeit erfolgt die Kartenkontrolle bzw. der Nachweis der Teilnahme (Monatskarte, Kurs-Abo, Online-Buchung oder ClassPass). Bei verspätetem Eintreffen ist der Teilnahmenachweis SOFORT unaufgefordert direkt beim Trainer zu erbringen und nicht erst nach Ende der Stunde.

Wo befindet sich das Studio genau?

Unser Studio finden Sie in der Cumberlandstrasse 102 im 1140 Wiener Gemeindebezirk.

Wie lange ist der 10er Block FLEX gültig?

Der 10er Block FLEX ist zeitlich unbegrenzt gültig. Für das erste Jahr ab Kaufdatum gilt eine Preisgarantie. Sollte sich der Preis des 10er Blocks danach erhöhen, ist bei weiterer Nutzung lediglich die Preisdifferenz zum dann gültigen Preis nachzuzahlen.

Was gilt bei verspätetem Kommen oder vorzeitigem Verlassen des Kurses?

Auch bei verspätetem Eintreffen oder vorzeitigem Verlassen gilt der Kurs als eine Trainingseinheit. Der Teilnahmenachweis bzw. das Abstempeln des Kurs-Abos ist immer erforderlich. Ein späteres Kommen oder früheres Verlassen berechtigt nicht zu einer kostenlosen Teilnahme.

Seit wann gibt es das Fitnessstudio?

Cumbirobic bietet bereits seit 2009 Gruppentraining in Wien an.

Kann ich mit meiner Karte verschiedene Kurse besuchen?

Ja. Sie können während der Gültigkeit Ihrer Karte frei zwischen allen regulären Gruppenkursen im aktuellen Kursplan wählen.

Was passiert, wenn ich meine Karte verliere?

Bitte bewahren Sie Ihre Karte sorgfältig auf. Die Trainingseinheiten werden mit einem Datumsstempel direkt auf der Karte dokumentiert. Bei Verlust besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Ersatzkarte, da die bereits genutzten Trainingseinheiten nicht zuverlässig nachvollzogen werden können.

Was sollte ich zum Training mitbringen?

Je nach Kurs werden saubere Indoor-Sportschuhe benötigt, die keine Streifen auf dem Boden hinterlassen, sowie bequeme, leichte Trainingskleidung. Für alle Kurse, bei denen Matten verwendet werden, ist zusätzlich ein Handtuch erforderlich. Bitte bringen Sie auch ausreichend Wasser zum Trinken mit.

Wie kann ich bezahlen?

Karten können online über unsere Website oder direkt im Studio bezahlt werden. Im Studio ist keine Zahlung mit Bank- oder Kreditkarte möglich. Bei direkter Zahlung im Studio können vergünstigte Preise gelten. Die jeweils gültigen Preise werden vor dem Kauf angezeigt.

Was ist der Unterschied zwischen Kurs-Abo und 10er Block FLEX?

Beim Kurs-Abo nutzen Sie bis zu 10 Trainingseinheiten innerhalb der gewählten Laufzeit von 3 oder 6 Monaten. Der 10er Block FLEX hat dagegen keine zeitliche Begrenzung und kann ohne Zeitdruck genutzt werden. Für das erste Jahr gilt die Preisgarantie; danach kann bei einer Preisänderung lediglich die Differenz zum aktuellen Preis anfallen.

Regelung von Klimaanlage, Balkontür und Außenlüftung

Für die Raumtemperatur und Belüftung ist grundsätzlich der Trainer verantwortlich. Die Balkontür darf nur nach Rücksprache mit dem Trainer geöffnet werden. Auch die Außenlüftung und Klimaanlage dürfen nur vom Trainer oder nach Absprache mit ihm bedient bzw. umgestellt werden.

Muss ich mich für einen Kurs anmelden?

Für die meisten Kurse ist keine Anmeldung erforderlich. Bei einzelnen Kursen, insbesondere bei neuen Kursen, kann eine Anmeldung notwendig sein. Dies ist im aktuellen Kursplan direkt beim jeweiligen Kurs angegeben.

Kann die Gültigkeit meines Kurs-Abos verlängert werden?

Das Kurs-Abo ist bis zu dem auf der Karte angegebenen Datum gültig. Nicht genutzte Trainingseinheiten verfallen nach Ablauf der Gültigkeit und können nicht übertragen oder nachgeholt werden.

Kann ich Freunde oder Familienmitglieder mitbringen und gibt es dafür einen Vorteil?

Ja. Wenn Sie einen neuen Gast zu Cumbirobic bringen und dieser bei uns eine Karte kauft, erhalten Sie als Dankeschön wahlweise 15 % des Kaufpreises in bar oder 20 % des Kaufpreises als Gutschrift für Ihren nächsten Kauf.

Damit die Empfehlung eindeutig zugeordnet werden kann, müssen beide Personen vor dem ersten Besuch per WhatsApp angemeldet werden:

Der bestehende Kunde meldet den neuen Gast unter der auf unserer Website angegebenen WhatsApp-Nummer mit dessen Namen an. Der neue Gast meldet sich ebenfalls per WhatsApp mit seinem Namen an.

Die Höhe des Vorteils richtet sich nach dem tatsächlich gekauften Produkt. Kauft der neue Kunde beispielsweise eine Einzelkarte für 18 €, werden die 15 % bzw. 20 % auf diese 18 € berechnet. Dasselbe gilt entsprechend für Kurs-Abos und Monatskarten.

Welche Optionen gibt es bei Monatskarten?

Unsere Monatskarten gibt es für 1, 3, 6 oder 12 Monate. Die Laufzeit beginnt mit dem Kaufdatum und gilt für den jeweils gebuchten Zeitraum – unabhängig vom Kalendermonat. Während dieser Zeit können Sie unbegrenzt trainieren. Die Karte endet automatisch mit dem angegebenen Gültigkeitsdatum. Es gibt keine Bindung und keine automatische Verlängerung.

Wo finde ich den aktuellen Kursplan und mögliche Änderungen?

Der aktuelle Kursplan befindet sich auf unserer Website und wird täglich aktualisiert. Kurzfristige Änderungen, Kursausfälle oder Vertretungen sind möglich und werden im aktuellen Aerobicplan entsprechend gekennzeichnet. Bitte prüfen Sie daher den Aerobicplan vor Ihrem Besuch.

Was passiert, wenn ein Kurs entfällt?

In Ausnahmefällen, zum Beispiel bei Krankheit eines Trainers, kann ein Kurs kurzfristig entfallen. Wir versuchen zunächst, eine Vertretung zu organisieren. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kurs abgesagt und die Änderung im aktuellen Kursplan auf unserer Website gekennzeichnet.